行政審批提速　群眾滿意度提升

市開發(fā)區(qū)東汪鎮(zhèn)

行政審批提速　群眾滿意度提升

本報(bào)訊（記者武健通訊員靳軒）“以前辦一個(gè)公共衛(wèi)生許可證需要三四天，現(xiàn)在半個(gè)小時(shí)就辦下來了。”近日，領(lǐng)到衛(wèi)生許可證的美容店老板劉大姐高興地說。

少跑腿、快辦結(jié)，是群眾和企業(yè)到部門辦事最直接的期盼。圍繞這一目標(biāo)，市開發(fā)區(qū)東汪鎮(zhèn)行政服務(wù)中心踐行“審批加速度，服務(wù)加溫度”的理念，進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)、群眾辦理業(yè)務(wù)的滿意度。

東汪鎮(zhèn)行政服務(wù)中心對(duì)照下放鎮(zhèn)級(jí)層面的131項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)逐條研究，細(xì)致梳理，按照業(yè)務(wù)領(lǐng)域劃分為衛(wèi)生健康、宣傳咨詢、民生保障、市場(chǎng)準(zhǔn)入、市場(chǎng)監(jiān)管等方面，并公示審批服務(wù)事項(xiàng)目錄清單，方便群眾咨詢辦理?！拔覀冞€按照辦結(jié)時(shí)長(zhǎng)將能夠‘即辦秒批’‘一日辦結(jié)’‘一日受理’的事項(xiàng)梳理出來，壓縮審批時(shí)間，讓群眾少跑腿。”該中心負(fù)責(zé)人韓麗明介紹。

該鎮(zhèn)在16個(gè)村級(jí)綜合服務(wù)站設(shè)立幫辦代辦站點(diǎn)，群眾只需將相關(guān)材料提交給辦事員，所有事項(xiàng)便可全程免費(fèi)代辦。村級(jí)服務(wù)站實(shí)行AB崗值班制度，每天有2名村干部值班，無縫對(duì)接服務(wù)群眾。“我們還在鎮(zhèn)行政服務(wù)中心設(shè)立重點(diǎn)項(xiàng)目全程代辦服務(wù)站，站點(diǎn)人員定期主動(dòng)到企業(yè)提供上門服務(wù)，講解代辦制度和服務(wù)項(xiàng)目?！痹撴?zhèn)黨委副書記杜運(yùn)玲說，針對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)開展“全程、無償、高效”的審批手續(xù)代辦服務(wù)，讓服務(wù)多跑路，企業(yè)少跑腿。

“下一步，我們將全面改造提升行政服務(wù)大廳場(chǎng)地，力促硬件軟件雙提升，進(jìn)一步簡(jiǎn)化程序、壓縮時(shí)限、優(yōu)化流程，完善幫辦代辦制度，最大限度方便群眾和企業(yè)，持續(xù)推進(jìn)行政審批提質(zhì)增速?！痹撴?zhèn)黨委書記趙巍說。