提升信訪工作水平和矛盾化解效能 舉一反三解決好群眾的急難愁盼事
本報訊（記者 謝霄凌 通訊員 崔江舟）2月25日上午，市委副書記、市長宋華英到市群眾工作中心調研。
宋華英實地查看了來訪群眾接待窗口，詳細了解中心各信訪室的工作開展情況，聽取信訪工作意見和建議。她指出，信訪工作是黨和政府密切聯系群眾的橋梁和紐帶，是反映社情民意、檢驗各項工作的“晴雨表”。各級各部門要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要指示批示精神，樹牢以人民為中心的發展思想，把信訪工作作為了解民情、集中民智、維護民利、凝聚民心的一項重要工作，堅決扛起“為民解難、為黨分憂”的重大政治責任，認真對待群眾來信來訪，堅持問題導向、民生導向、需求導向，積極從被動接訪向主動下訪轉變，實事求是，依法依規，化解矛盾糾紛，更好地維護群眾合法權益、維護社會和諧穩定。
宋華英強調，各級各部門要認真落實習近平總書記“三到位一處理”指示要求，把治理重復信訪、化解信訪積案作為重點，著力解決好重點領域信訪問題，從嚴依法打擊非訪，嚴格規范信訪秩序，引導群眾依法、理性、有序表達信訪訴求。要加強信訪形勢綜合分析，對信訪信息進行定期、定量、定性、定向的系統總結，舉一反三解剖個案普遍性、典型性問題根源，針對性地研究解決措施，形成化解共性問題的長效機制。要健全信訪工作機制，強化組織領導、領導包案、跟蹤督辦和考評問責，認真執行“鄉鎮（街道）書記周六固定接訪日”制度，對突出矛盾提級辦理，對多發領域下沉一級，做到動態管理、多方聽證，切實推動問題限期解決。要加強信訪工作隊伍能力和作風建設，站在推進治理體系和治理能力現代化的高度，全力打造陽光信訪、責任信訪、法治信訪，不斷提升信訪工作的效率和水平，以實際行動守好首都政治“護城河”的邢臺防線。
市政府秘書長張立軍參加調研。
