服務“送上門”小事暖人心
“大爺，我來幫您完成養老待遇資格認證，您按照我說的做。來，搖搖頭、張張嘴、眨眨眼，好了，可以了，認證成功了。”
近日，南宮市大高村鎮大高村黨支部書記、“百姓議事廳”微信群群主王賽專門組織村“兩委”成員為本村高齡、重病或行動不便的老年人開展“上門認證”服務，幫助他們及時完成領取養老金資格認證。
“謝謝你們還上門來幫我認證，辛苦你們啦。”張福林是大高村居民，今年74歲，因身體不好，倆兒子又不在身邊，自己和老伴使用的手機也都是老年機，導致每次待遇資格認證變成了“難事”。
“最近一段時間，通過日常走訪和微信群內部分村民反饋，發現像張大爺這樣的情況還不少。”王賽說，目前村里不少老年人都不會使用智能手機，而且腿腳也不方便，子女又不在身邊，每年辦理養老認證時，他們都挺著急，擔心養老金不能按時發放。
“以往，我都要專門給住在鄰村的外甥打電話，讓他抽空過來幫忙操作。這次王賽他們上門服務，解了我的燃眉之急。”村民張富坤緊緊握著村工作人員孫愛君的手感激地說。
“在認證過程中，我們仔細詢問了每位老人的身體狀況，并留下聯系方式，方便他們需要時及時聯系。”王賽說，本次上門服務，解決老年人眼前困難的同時，還核對了他們的相關信息和贍養監護人等信息，為進一步開展精準服務奠定了基礎。
此次“上門認證”服務受到村民一致好評，尤其是不少老年人在外務工的子女也在村微信群里紛紛點贊。“小事暖人心。雖然自己不在父母身邊，但看到村里對老年人的關心和幫助，非常感謝。”張大爺的兒子留言道。
（邢臺新聞傳媒中心記者馬維勇張培實習生尚明皓通訊員田 君）
