我市兩部門發(fā)布元旦春節(jié)消費(fèi)提示

我市兩部門發(fā)布元旦春節(jié)消費(fèi)提示

保持理性購(gòu)物警惕消費(fèi)陷阱

本報(bào)訊元旦春節(jié)即將到來(lái)，購(gòu)物消費(fèi)也將迎來(lái)小高峰。12月25日，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市消保委發(fā)布“雙節(jié)”消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者面對(duì)節(jié)日促銷，大家要保持理性，按需購(gòu)物，警惕消費(fèi)陷阱，增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。

預(yù)付消費(fèi)不可沖動(dòng)

歲末年關(guān)往往是美容美發(fā)、健身娛樂(lè)等服務(wù)行業(yè)辦理預(yù)付卡或續(xù)卡促銷高峰期。預(yù)付卡消費(fèi)存在充值容易，退款難；缺少合同，協(xié)調(diào)難；商家跑路，維權(quán)難等問(wèn)題。消費(fèi)者在辦理預(yù)付卡時(shí)一定要提高警惕，不要被商家的高額補(bǔ)貼和折扣所誘導(dǎo)，特別是在新開店鋪辦卡更需謹(jǐn)慎。

消費(fèi)者辦理預(yù)付卡，盡量選擇資質(zhì)齊全、信譽(yù)好、經(jīng)營(yíng)狀況良好的商家，不要輕信商家口頭承諾，一定要簽訂書面合同。合同應(yīng)明確經(jīng)營(yíng)者收款賬戶信息、預(yù)收金額、支付方式、有效期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、扣費(fèi)方式、退款計(jì)算方法、退款條件和違約責(zé)任等信息。兩部門提醒，一次充值金額不宜過(guò)多，充值時(shí)務(wù)必要核對(duì)收款賬號(hào)名稱是否與店鋪營(yíng)業(yè)執(zhí)照一致，并保留付款憑證，以便維權(quán)。

打折促銷警惕陷阱

迎“雙節(jié)”，商家會(huì)推出降價(jià)優(yōu)惠、滿減返現(xiàn)、贈(zèng)送禮品等各種促銷活動(dòng)。但一些不良商家會(huì)采取虛標(biāo)原價(jià)、先漲后降等形式欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，有些商家還會(huì)以促銷活動(dòng)的名義進(jìn)行推廣產(chǎn)品，表面上是讓利消費(fèi)者，實(shí)則清庫(kù)存，甚至借助低價(jià)來(lái)推銷其劣質(zhì)商品。

因此，消費(fèi)者應(yīng)保持理性，不要被高額的補(bǔ)貼和折扣誘導(dǎo)，要對(duì)商品的價(jià)格和質(zhì)量進(jìn)行跟蹤比價(jià)綜合考慮。同時(shí)要注意滿減、紅包、打折等活動(dòng)的具體規(guī)則，是否有使用范圍、金額和期限等條件限制。

直播購(gòu)物理性消費(fèi)

直播帶貨給消費(fèi)者帶來(lái)新的購(gòu)物體驗(yàn)的同時(shí)，存在商品質(zhì)量參差不齊、虛假宣傳、虛標(biāo)價(jià)格、主播素質(zhì)良莠不齊、售后服務(wù)措施不完善等亂象。因此，消費(fèi)者在直播間購(gòu)物時(shí)，不要被主播限時(shí)秒殺、僅此一件、全年最低價(jià)等營(yíng)銷話術(shù)所誘導(dǎo)，面對(duì)主播們營(yíng)造的貨品稀缺、不買就虧的氛圍，一定要保持理性。

消費(fèi)者對(duì)確需購(gòu)買的商品提前做好功課，一定要多平臺(tái)、多角度進(jìn)行比較，選擇信譽(yù)度高、質(zhì)量可靠的商家商品進(jìn)行購(gòu)買。購(gòu)買時(shí)，要注意查看商家信譽(yù)度及買家評(píng)價(jià)，對(duì)于商家信譽(yù)度低于平均水平以及買家差評(píng)較多的店鋪，要謹(jǐn)慎購(gòu)買。

消費(fèi)者在購(gòu)物后，要妥善保存相關(guān)的聊天記錄、購(gòu)物憑證，訂單信息、發(fā)票、支付信息、促銷截圖、頁(yè)面廣告宣傳等憑證，出現(xiàn)問(wèn)題或糾紛時(shí)，可先與商家協(xié)商處理，協(xié)商不成，及時(shí)撥打經(jīng)營(yíng)者或網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)所在地12315熱線或向當(dāng)?shù)叵Ｎㄏ麉f(xié)）進(jìn)行投訴，以維護(hù)自身合法權(quán)益。（邢臺(tái)市新聞傳媒中心記者李平 通訊員 王彥勇）