我市開(kāi)展出租車駕駛員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)

本報(bào)訊（記者郭雨晗　通訊員劉慶儉）從市出租車管理中心獲悉，自8月起，我市對(duì)市區(qū)出租車駕駛員進(jìn)行禮儀服務(wù)和職業(yè)素養(yǎng)集中培訓(xùn)，鼓勵(lì)出租車駕駛員爭(zhēng)做文明標(biāo)兵，為廣大市民游客提供更加安全規(guī)范、便捷舒適的服務(wù)。

據(jù)悉，我市市區(qū)現(xiàn)有出租汽車公司9家、出租汽車2863輛、從業(yè)人員3253人。本次培訓(xùn)將持續(xù)3個(gè)月，從文明服務(wù)、素質(zhì)素養(yǎng)、安全駕駛車輛3個(gè)方面展開(kāi)，重點(diǎn)圍繞儀表談吐、安全操控、禮讓行人、便民服務(wù)、車身整潔、妥當(dāng)處理服務(wù)糾紛等方面的要求，對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行全方位培訓(xùn)。同時(shí)，圍繞運(yùn)營(yíng)過(guò)程中可能發(fā)生的乘客遺忘物品、發(fā)生意見(jiàn)分歧或沖突等情況，提供針對(duì)性的解決方法，引導(dǎo)廣大駕駛員牢固樹立文明服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)安全運(yùn)營(yíng)意識(shí)，讓文明行車成為習(xí)慣。