我市各行各業(yè)豐富數(shù)字消費(fèi)供給、優(yōu)化數(shù)字消費(fèi)載體、提升數(shù)字消費(fèi)業(yè)態(tài)——
數(shù)字技術(shù)賦能消費(fèi)活力釋放
本報(bào)記者 王露橦
位于南和區(qū)河郭鎮(zhèn)的一家寵物食品企業(yè)，主播在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播銷售產(chǎn)品。武國(guó)棟攝
“講解配合聲、光、電技術(shù)，讓我感覺(jué)自己好像穿越了時(shí)空，和抗大學(xué)員在并肩戰(zhàn)斗。這感覺(jué)太真實(shí)、太震撼了！”9月29日，石家莊市游客李嘉錚在信都區(qū)漿水鎮(zhèn)前南峪村參觀中國(guó)人民抗日軍政大學(xué)陳列館時(shí)開(kāi)心地說(shuō)道。
當(dāng)天，李嘉錚還在文創(chuàng)售賣機(jī)上無(wú)感支付，購(gòu)買了紀(jì)念卡，線上預(yù)訂了附近酒店的房間，準(zhǔn)備多住幾天，到附近的9個(gè)抗大舊址村走一走，感悟這里濃郁的紅色文化。數(shù)字消費(fèi)場(chǎng)景下，沉浸式的參觀體驗(yàn)、便捷的消費(fèi)服務(wù)，讓他對(duì)接下來(lái)的行程充滿期待。
近年來(lái)，隨著消費(fèi)需求的升級(jí)，以網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、直播帶貨、數(shù)字文化等為代表的消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式快速發(fā)展。我市各行各業(yè)以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，不斷豐富數(shù)字消費(fèi)供給、優(yōu)化數(shù)字消費(fèi)載體、提升數(shù)字消費(fèi)業(yè)態(tài)。
第三方大數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，全市網(wǎng)絡(luò)零售額實(shí)現(xiàn)264.7億元，位居全省第三，同比增長(zhǎng)28.2%。其中，實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額達(dá)到245.4億元，同比增長(zhǎng)25.9%；非實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額為19.3億元，同比增長(zhǎng)66.3%。作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，數(shù)字消費(fèi)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的重要引擎。
政策引導(dǎo)推動(dòng)整體環(huán)境優(yōu)化
今年，《邢臺(tái)市數(shù)字經(jīng)濟(jì)2024年重點(diǎn)工作》印發(fā)。圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)強(qiáng)基擴(kuò)量提質(zhì)增效三年行動(dòng)，我市以外引、內(nèi)育為抓手，重點(diǎn)做好電子信息產(chǎn)業(yè)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、電商物流、數(shù)商培育、中醫(yī)藥數(shù)字化、文旅數(shù)字化、人工智能算力等領(lǐng)域文章，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量跨越發(fā)展。
前不久，我市入選全國(guó)第三批“千兆城市”，邁入固定寬帶和移動(dòng)寬帶“雙千兆”時(shí)代。目前，全市5G基站數(shù)量已達(dá)12622個(gè)，實(shí)現(xiàn)市區(qū)市屬公辦醫(yī)院、重點(diǎn)高校、文化旅游重點(diǎn)區(qū)域、火車站、干線機(jī)場(chǎng)等重點(diǎn)場(chǎng)所全覆蓋，基本形成城區(qū)、縣城連續(xù)覆蓋和農(nóng)村熱點(diǎn)覆蓋的格局。
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入持續(xù)加大，網(wǎng)絡(luò)速度和覆蓋范圍持續(xù)提高，消費(fèi)者使用數(shù)字消費(fèi)的門檻持續(xù)降低，推動(dòng)電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展持續(xù)加速。
“這些土布鞋和老粗布床單都是我們本地的非遺產(chǎn)品，透氣、吸汗、耐用。現(xiàn)在我們搞電商帶貨，這些非遺產(chǎn)品的知名度和銷量直線上升。”任澤區(qū)天口鎮(zhèn)曹栗董村電商直播創(chuàng)業(yè)者王玲說(shuō)，在她的直播間，土布鞋旺季日銷量最高可達(dá)100雙左右，銷售至西藏拉薩等地。
全市各級(jí)商務(wù)部門出臺(tái)政策、建設(shè)硬件、加強(qiáng)培訓(xùn)，鼓勵(lì)電商主體開(kāi)展“店播”“廠播”“村播”“田播”等特色直播，促進(jìn)優(yōu)勢(shì)、特色、品牌農(nóng)產(chǎn)品線上銷售。市商務(wù)局持續(xù)完善農(nóng)村電商公共服務(wù)體系，分批次在縣（市、區(qū)）建設(shè)電商服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)物流配送中心、村建設(shè)服務(wù)站，實(shí)現(xiàn)行政村電子商務(wù)全覆蓋。
我市積極推動(dòng)各縣（市、區(qū)）農(nóng)產(chǎn)品區(qū)域公用品牌建設(shè)，充分挖掘農(nóng)村“土特產(chǎn)”資源，培育一批“小而美”的農(nóng)村電商特色品牌，變流量為銷量。今年以來(lái)，全市農(nóng)村電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)零售額穩(wěn)居全省前列。
產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容
依托羊絨、童車、玩具、寵物食品等特色產(chǎn)業(yè)，我市發(fā)揮各地電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚優(yōu)勢(shì)，大力推廣數(shù)字技術(shù)，帶動(dòng)一批傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不斷夯實(shí)數(shù)字消費(fèi)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。
清河縣興利毛絨制品有限公司數(shù)字共享工廠內(nèi)，200多臺(tái)全自動(dòng)電腦針織橫機(jī)里，紗線筒飛速旋轉(zhuǎn)，顏色各異的紗線不斷進(jìn)入織槽。1天內(nèi)，這個(gè)車間就能趕制出來(lái)自15家企業(yè)的1.7萬(wàn)件衣物訂單。與傳統(tǒng)模式相比，共享模式的生產(chǎn)效率總體提高46%，用工量降低30%，成本節(jié)約15%。
除了可加強(qiáng)生產(chǎn)協(xié)作、資源共享，企業(yè)還可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，更好地把握消費(fèi)者的消費(fèi)偏好以及市場(chǎng)發(fā)展方向，提供更加適合消費(fèi)新需求的產(chǎn)品，提升產(chǎn)品質(zhì)量，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)。
南和區(qū)對(duì)寵物食品產(chǎn)業(yè)開(kāi)展原料采購(gòu)、企業(yè)生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售全環(huán)節(jié)數(shù)字化、信息化改造，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供線上線下、全方位、一站式服務(wù)。在位于該區(qū)的邢臺(tái)仕爵寵物食品有限公司自動(dòng)化車間，AI分選機(jī)可以把大小、色澤不標(biāo)準(zhǔn)的凍干肉粒分揀出來(lái)。不僅如此，與仕爵公司一路之隔的河北潤(rùn)沃智慧物流（邢臺(tái)）產(chǎn)業(yè)園，建有智慧分揀系統(tǒng)，可以對(duì)企業(yè)通過(guò)電商平臺(tái)售出的包裹進(jìn)行自動(dòng)分揀。產(chǎn)業(yè)鏈深度融合，讓生產(chǎn)和物流成本更低、產(chǎn)品附加值更高。
截至目前，南和區(qū)寵物電商、營(yíng)銷商數(shù)量已達(dá)9300余家，寵物食品、貓砂、寵物窩具、寵物服裝等產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)逾10萬(wàn)人就業(yè)，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷韓國(guó)、日本、澳大利亞等國(guó)家。
需求升級(jí)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)場(chǎng)景創(chuàng)新
“線上預(yù)約，看病不排隊(duì)。幾點(diǎn)有時(shí)間就幾點(diǎn)看，對(duì)我們這些工作節(jié)奏快的上班族來(lái)說(shuō)，太友好了。”市民曹家明說(shuō)。
截至目前，全市53家二級(jí)以上公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)完成電子健康碼應(yīng)用環(huán)境改造，并上線運(yùn)行。患者預(yù)約、掛號(hào)、取號(hào)、就診、結(jié)算等全部就醫(yī)流程都可以在手機(jī)上完成。
近年來(lái)，我市不斷加大數(shù)字技術(shù)在出行、旅游、康養(yǎng)等領(lǐng)域的應(yīng)用，加快數(shù)字技術(shù)賦能生活服務(wù)，構(gòu)建智慧商圈、智慧街區(qū)、智慧門店等消費(fèi)新場(chǎng)景，發(fā)展數(shù)字醫(yī)療、數(shù)字教育、數(shù)字養(yǎng)老等新模式。
與此同時(shí)，我市關(guān)注老齡群體面臨的數(shù)字鴻溝等問(wèn)題，降低數(shù)字消費(fèi)應(yīng)用門檻，使得數(shù)字技術(shù)賦能消費(fèi)模式更加普適化。
前不久，在襄都區(qū)南長(zhǎng)街交通局家屬院，85歲老人張炳晨突然聞到家中有股異味，馬上按下智慧家庭養(yǎng)老床位上的緊急呼叫按鈕。“嘀嘀嘀……”收到提示后，市智慧家庭養(yǎng)老床位項(xiàng)目客服中心工作人員立即通知社區(qū)工作人員和老人家屬。5分鐘后，社區(qū)工作人員趕到張炳晨家中，發(fā)現(xiàn)有一根電線燒焦，隨即妥善進(jìn)行了處理。
“智慧家庭養(yǎng)老床位不僅僅是一張床，還是居家養(yǎng)老人員的服務(wù)‘呼叫中心’。”市民政局養(yǎng)老事業(yè)服務(wù)中心主任胡艷敏說(shuō)，他們還建立了24小時(shí)安全監(jiān)測(cè)體系，為每名老人配備智能床墊或智能手環(huán)，借助智能設(shè)備實(shí)時(shí)掌握老人健康指標(biāo)，發(fā)現(xiàn)異常第一時(shí)間反饋，遇到緊急情況，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，綠色消費(fèi)、健康消費(fèi)、智能消費(fèi)等新消費(fèi)模式也在不斷塑造著人們的生活方式，綠色消費(fèi)理念漸入人心。市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年1至8月，限上新能源汽車銷量同比增長(zhǎng)88.0%，拉動(dòng)全市限上零售額增長(zhǎng)4.8個(gè)百分點(diǎn)；8月當(dāng)月環(huán)比增長(zhǎng)29.8%，以新能源汽車消費(fèi)為典型代表的綠色消費(fèi)需求進(jìn)一步釋放。
通過(guò)智能家居設(shè)備，遠(yuǎn)程操控室內(nèi)溫度和濕度，推薦適合的音樂(lè)和娛樂(lè)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)家居環(huán)境的個(gè)性化調(diào)節(jié)；在無(wú)感支付智能便利店，顧客刷臉或掃碼進(jìn)店后，挑選完商品直接出店就能自動(dòng)結(jié)算；在演播廳和直播間里，數(shù)字主持人24小時(shí)播報(bào)不下線……在邢臺(tái)，消費(fèi)新場(chǎng)景與數(shù)字科技緊密相連的故事已經(jīng)滲透到各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入源源不斷的活力。
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