聚焦消費供給提質、消費秩序優化、消費維權提效、消費環境共治、消費環境引領
我市啟動優化消費環境三年行動
本報訊（記者郭雨晗通訊員李云峰）日前，市市場監管局、市發改委、市工信局、市商務局、市文旅局聯合印發《優化消費環境三年行動實施方案（2025—2027年）》，提出實施消費供給提質、消費秩序優化、消費維權提效、消費環境共治、消費環境引領5項行動，落實16項重點工作，進一步優化消費環境，大力提振消費，推動經濟高質量發展。
在消費供給提質行動中，我市將實施提升實物消費質量、改善服務消費品質、創造更多消費場景3項舉措，推動消費品工業“增品種、提品質、創品牌”，力促“邢臺老字號”煥新，加速汽車、家電、家裝以舊換新政策落地，同步推進實體零售創新轉型、供應鏈優化、現代物流基地建設，推動消費場景多業態融合發展，引入首店、首發商品和旗艦店等。
消費秩序優化行動將嚴格落實食品、藥品安全監管“四個最嚴”要求，開展“守護消費”鐵拳活動，整治網絡流量造假、刷單炒信等亂象，聚焦醫藥、公用事業、平臺經濟、交通運輸等領域規范市場競爭秩序，完善綜合治理機制。
在消費維權提效方面，我市將推動平臺型、總部型、連鎖型等大型企業健全消費糾紛解決體系，健全消費者權益司法救濟制度，擴大消費維權宣傳活動覆蓋面，促進經營者依法依規經營，提高消費者依法維權能力。
消費環境共治行動旨在構建企業自律、行業協同、社會監督格局。經營者將落實質量安全、售后及預付消費風險防范主體責任。行業協會加強自律，組織放心消費倡議，支持企業參與國標行標制定。消協組織依法履職盡責，深入開展社會監督與消費教育“五進”活動。
消費環境引領行動突出創新驅動與標桿示范。我市將開展“質量服務企業行”活動，助力企業提升競爭力，產品和服務質量分級引導優質品牌成長。金融支持創新發力，鼓勵開發無理由退換貨保險，優化消費信貸服務。培育一批踐行“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”承諾的示范市場、商圈、景區，積極融入京津冀消費環境共建機制，推動異地異店退換貨、信用互認等區域協同。
