我市在全省率先推出窗口收件即辦理、“一次辦好”改革
182項政務服務事項納入其中
本報訊（記者周林 通訊員焦慶霞）7月4日上午，邢臺宏皓口腔醫院工作人員蘇玉倩到市政務服務中心一樓“一次辦好”窗口辦理護士集體延續業務，窗口人員當場完成了受理、審批、制證等流程，不到20分鐘，蘇玉倩便領取到了辦理好的護士執業證書。
去年11月份，我市在全省率先推出窗口收件即辦理、“一次辦好”改革，梳理公布企業和群眾密切相關的政務服務事項，分批次實現窗口“收件即辦理”。目前，全市已公布182項“一次辦好”事項清單，包含護士執業注冊、醫師執業注冊、二級注冊建造師執業資格認定、企業登記等與群眾密切相關的高頻、低風險事項。“一次辦好”工作開展以來，全市共辦理36325件事項。
“一次辦好”即通過優化審批流程，減少審批環節，在材料齊全符合法定受理條件的情況下，行政審批部門前臺窗口當場完成收件、受理、審批、制證等全部程序，使原本需要幾天時間辦結的事項實現“即來即辦、即辦即走”，企業和群眾平均辦理時限壓縮至2小時以內，部分業務可直接網辦，零跑腿，企業和群眾平均跑動數壓縮至0.5次。
為了讓企業和群眾辦事更便利，市行政審批局編制辦事指南，把涉及的政務服務事項的設定依據、受理條件、申請材料、辦結時限等要素，詳細解釋辦事指南中的相關信息，消除其中的模糊字眼，形成清晰、準確、“零基礎”的辦事指南，并通過網絡、二維碼、大廳指示牌等多渠道公布。“一次辦好”窗口深化無休日預約服務，提供錯峰辦理、延遲辦理、節假日辦理、幫辦代辦、引導教辦等服務，持續推行免費雙郵寄服務，最大限度方便企業和群眾辦事。
