政務(wù)服務(wù)“有溫度” 利企惠民“加速度”

襄都區(qū)行政審批局：

政務(wù)服務(wù)“有溫度” 利企惠民“加速度”

商戶在西門里街道行政綜合服務(wù)中心為自家超市辦理門頭牌匾手續(xù)。 張耀乾攝

本報記者郭文靜通訊員　路暢

日前，襄都區(qū)一家羊湯館的食品經(jīng)營許可證到期，需辦理延續(xù)手續(xù)。屬地社區(qū)通過“智慧村務(wù)”平臺發(fā)現(xiàn)該情況后，社區(qū)“跑腿哥”主動幫其辦理了手續(xù)。

今年以來，襄都區(qū)行政審批局創(chuàng)新開通“智慧村務(wù)”政務(wù)平臺，聚焦教育、醫(yī)療、住房、社保等與民生密切相關(guān)的政策服務(wù)事項，精準(zhǔn)識別政策服務(wù)對象，實施“政策找人、服務(wù)上門”，為轄區(qū)企業(yè)、項目和群眾提供幫辦代辦服務(wù)，實現(xiàn)基層政務(wù)信息化、政務(wù)管理智能化。截至目前，該政務(wù)平臺已覆蓋全部62個村（社區(qū)），主動發(fā)現(xiàn)并服務(wù)各類符合政策群眾7251人次。

以企業(yè)群眾需求為導(dǎo)向，該局積極推進(jìn)審批服務(wù)事項向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和村（社區(qū)）延伸，打造“一公里政務(wù)服務(wù)圈”，切實方便企業(yè)群眾“就近辦”。截至目前，下沉政務(wù)服務(wù)事項173項。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“自助辦”，當(dāng)前，全區(qū)943個政府服務(wù)事項實現(xiàn)網(wǎng)上可辦。

該局工作人員主動將惠企政策送到符合條件的企業(yè)手中，切實讓政策紅利轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益。“今年，我們公司對現(xiàn)有年產(chǎn)2.5萬臺高低壓電氣設(shè)備生產(chǎn)線進(jìn)行擴(kuò)建，從項目立項到施工許可，襄都區(qū)行政審批局多次安排工作人員到現(xiàn)場幫扶指導(dǎo)，為項目建設(shè)節(jié)省了時間，加快了進(jìn)度。”邢臺市華興電器有限公司經(jīng)理張維剛說。

為進(jìn)一步提升行政審批質(zhì)效，今年該局創(chuàng)新推出“微審批”服務(wù)模式，開通“襄政通”政務(wù)平臺。辦事群眾通過微信掃碼、點擊登錄即可完成在線查閱、表格下載、預(yù)約辦理、審核辦理。該平臺正式啟用以來，累計登錄企業(yè)、群眾6000余人次，提供政策咨詢、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、表格下載5000人次，協(xié)助企業(yè)辦理營業(yè)執(zhí)照、各類許可1000余件。

“群眾通過‘襄政通’微審批平臺可實現(xiàn)‘隨時能辦、隨身能辦、誰都能辦’，切實滿足了企業(yè)群眾對審批提質(zhì)增效的新期待、新需求。”襄都區(qū)行政審批局副局長陳虎說。

致力于打造信用環(huán)境并推動信用落地，該局推出“誠信商圈”微信小程序，打造天一城、世貿(mào)天街“誠信商圈”以及天一街、梧桐街、新西街“誠信街區(qū)”。截至目前，小程序入駐商戶2300余家，注冊用戶4600余人，1000余人使用小程序獲得優(yōu)惠；1418家企業(yè)入駐市“信易貸”平臺，授信5000余萬元。

黨的二十大報告提出，“深化簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革”“營造市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境”。襄都區(qū)行政審批局局長趙建強(qiáng)表示,今后，將堅持“以人民為中心”的發(fā)展思想，加快制度創(chuàng)新、深化流程再造，不斷推動審批提速、服務(wù)提質(zhì)、管理提效，以營商環(huán)境提檔升級助力襄都區(qū)高質(zhì)量發(fā)展。